| Propriedades - Nenhuma das propriedades anunciadas neste portal são pertença da empresa Casadeferias.com Lda, ou de qualquer um dos respectivos sócios, colaboradores ou funcionários. - As mesmas propriedades são geridas e mantidas pelos respectivos proprietários e/ou seus representantes para o efeito, bem como por outras entidades nas quais possam ter sido delegados tais poderes. - O Casadeferias.com Lda, através do presente site ou outros de sua pertença, garante e gere todo o processo desde o pedido de informação de disponibilidade até ao momento do Check In - A partir do Check In servirá apenas e só de mediador entre proprietário/representante e cliente, disponibilizando contactos de apoio e urgências Visitas Poderão ser organizadas visitas prévias e acompanhadas às propriedades pretendidas, nas seguintes condições: 1º - Mediante solicitação para o efeito 2º - Entre Outubro e Fevereiro * 3º - Verificando-se disponibilidade da casa para a data da visita 4º - Verificando-se disponibilidade da casa para o período de férias pretendido 5º - Propriedades situadas entre Portimão e Almancil ** 6º - Verificando-se disponibilidade de meios humanos e materiais * - Outras ápocas do ano serão consideradas, dependendo da propriedade e da sua localização * - Outras zonas poderão ser consideradas, dependendo da disponibilidade dos proprietários/representantes da(s) propriedade(s) Limpeza - Quando anunciada ou contratada a título extraordinário serviços de limpeza ou seus derivados, no decorrer da estadia, os respectivos horários não são passíveis de combinação prévia - Estes serviços decorrerão nos dias úteis entre as 09.00h e as 19.00h - A título excepcional e de acordo com a disponibilidade destes serviços, orientações ou indicações de preferência quanto dias ou horários serão aceites, analisadas e correspondidas na medida do que for possível - A rejeição ou inviabilização destes serviços por parte do usufrutuário, ou o impedimento no acesso à propriedade, seja a que título for, resultará na perda ao direito desse serviço Outros Serviços: Várias propriedades carecem de diversos tipos de intervenções, em regime de permanência ou pontuais, das quais depende a boa manutenção das infra-estruturas e equipamentos, tendo em vista garantir a habitabilidade e condições de conforto para os arrendatários, destacando-se Jardinagem, Manutenção de Piscinas e Saneamento. Pontualmente, poderá verificar-se a necessidade de intervenções específicas para reparações, substituições ou aditamentos aos equipamentos existentes. - A rejeição ou inviabilização destes serviços por parte do usufrutuário, ou o impedimento no acesso à propriedade, seja a que título for, resultará na perda ao direito desse serviço - O Casadeferias.com Lda reserva-se no direito de intervir em qualquer situação que entenda urgente, ainda que sem a concordância do proprietario/representante ou do usufrutuário Voucher - A reserva é confirmada mediante o pagamento da quantia exigida nos termos e condições do documento "Bloqueio/Transferência" - Verificado o pagamento é emitido um Voucher com as indicações necessárias relativas à reserva efectuada - O Voucher é o único elemento fornecido de prova da reserva - O número de pessoas apresentado no Voucher refere-se ao conjunto exacto que poderá usufruir da prorpiedade arrendada - A verificação de um número de pessoas superior ao identificado no Voucher e superior a capacidade anunciada da respectiva propriedade, resultará na perda do direito ao arrendamento contratado, sem reembolso, conferindo legitimade ao proprietario para, directamente ou por intermedio do Casadeferias.com Lda, proceder a cobrança do valor a pagar no Check In - Os custos relarivos a alterações solicitadas por modificação, aditamento ou restrição aos dados do Voucher depois de emitido, serão da responsabilidade do titular da reserva, sendo debitados os respectivos 5€ com a designação de "extra" aquando da reemissao do Voucher; - A verificação de um número de pessoas superior ao identificado no Voucher e superior a capacidade anunciada da respectiva propriedade, no decorrer da estadia, resultará numa cessassão imediata e abrupta do direito ao arrendamento temporário titulada pelo Voucher, obrigando ao abandono imediato da propriedade de pelo menos o nº de pessoas excedentarias relativamente à referida capacidade. Será ainda devida pelo titular do Voucher ao Casadeferias.com a compensação pela estadia das pessoas a mais ate ao momento na razão de 20 € por noite e por pessoa "Double Bookings" / Inviabilidade de reserva Por vezes, por diversas razões, em diversas circunstâncias, reservas que confirmamos verificam-se inviáveis. Os motivos comuns são: Rescisao de acordo com o proprietário/representante, Verificação prévia de disparidade entre a informação publicada e a realidade, Verificação prévia de deficientes condições de habitabilidade (pontuais ou permanentes), Transação da propriedade reservada. Não sendo frequente, acontecem situações às quais geralmente somos alheios, pelo que cumprir-nos-á acautelar e definir procedimentos antecipadamente: - Quando identificado e anuciado ao titular do Voucher até 90 dias antes da data prevista para o Check In, o mesmo titular poderá optar entre a devoluçao integral da sinalização e a escolha de outra propriedade a qual se verifique disponível para as mesmas datas ou outras que pretenda, aplicando-se os valores publicados da nova propriedade; - Quando identificado e anunciado ao titular do Voucher entre 30 a 90 dias antes da data prevista para o Check In, o mesmo titular poderá optar entre a devolução integral da sinalização e a escolha de outras propriedades de qualidade equivalente ou superior a serem propostas pelo Casdeferias.com Lda, para as mesmas datas ou para outras que o titular aceite. Nestas condições aplicar-se-á o sistema de "upgrade", ou seja, caso o valore da estadia na nova propriedade se verifique superior, o diferencial sera assumido pelo Casadeferias.com Lda. - Quando identificado e anunciado ao titular do Voucher a menos de 30 dias antes da data prevista para o Check In, aplicar-se-ão as seguintes medidas: - Telefónicamente e via mail, o Casadeferias.com Lda, transmitirá a situação e respectiva justificação - No decorrer de 4 dias úteis tratará de reunir pelo menos 3 propriedades de qualidade igual ou superior, enviando fotografias e descrição das mesmas. - O Titular do Voucher deverá informar o Casadeferias.com Lda por mail, da sua decisão em tempo útil e/ou dentros dos prazos que forem definidos - Em caso de eleiçao de uma das prorpiedades, será aplicado o regime de upgrade, nos termos já descritos. - Na impossibilidade de encontrar e propor ao titular do Voucher pelo menos uma propriedade nas condições supra, em zona semelhante à pretendida, poderá este Titular ser ressarcido no valor da sinalização, acrescido de 15% do valor total da reserva efectuada e posteriormente cancelada, cessando o direito a qualquer reserva inderente ao Voucher emitido prescindindo de qualquer outra indeminizaçao ou compensação. - O critério a adoptar para as propriedades equivalentes ou superiores será assente nos seguintes factores: - Localização (Concelho/Freguesia) - Nº de Quartos - Equipamentos (Piscina, BBQ, Ar Condicionado, Etc) - Em caso de discordia, servirá de elemento de referência o Valor Patrimonial resultante do simulador da Direçao Geral de Finanças, disponivel e acessível no site daquela Instituição. Check In / Check Out - Os horários normais previstos para Check In será a partir das 16.00h e Check Out até às 11.00h - Alterações poderão ser combinadas previamente, de acordo com a disponibilidade anterior e posterior da propriedade. - Pontualmente e particularmente nos Sábados de Julho e Agosto, atrasos até 90 minutos poderão verificar-se na preparação das propriedades. A verificação esporádica de tal situação não confere ao cliente o direito a qualquer compensação ou desconto. Caução Da maioria das propriedades publicadas consta a obrigatoriedade da prestação de uma caução. A caução poderá ser prestada em Cheque ou dinheiro, sendo devolvida no final da estadia após verificação do alojamento Servirá para cobrir eventuais danos causados por mau ou displicente uso das infra-estruturas, equipamentos e bens da propriedade. Caso danos desta ordem ou resultantes de vandalismo se verifiquem, a caução será retida na proporção da quantificação dos danos identificados Caso o resultado desta quantificação se verifique em valor superior ao da caução prestada, o proprietário/representante do alojamento terá o direito de, directamente ou por intermedio do Casadeferias.com Lda, reponsabilizar o usufrutuário da casa durante o período em que os danos se verificarem em quantia equivalente ao remanescente. A caução poderá ser retida, no todo ou em parte, caso não se verifique o abandono do alojamento até à hora prevista para Check Out Cancelamento - O Casadeferias.com Lda garante a devolução integral da sinalização, deduzida de Taxas Administrativas de emissão e cancelamento, quando o cancelamento é anunciado com mais de 90 dias de antecedência relativamente à data prevista para check in - As Taxas administrativas de emissão e cancelamento serão calculadas a 3% do valor total da estadia, nunca sendo inferiores a 5,00 € e nunca superiores a 50€ - Qualquer devolução nestes termos, depois de confirmado o cancelamento e após recebimento do NIB de destino, será efectuada por transferência bancária num período não inferior a 48 horas úteis e não superior a 15 dias úteis. - Excepções pontuais e definitivas estão publicadas/indicadas nas respectivas páginas - Toda e qualquer situação de cancelamento com antecedência inferior a 90 dias será analisado e colocado à consideração do respectivo proprietário/representante para competente decisão - Para cancelamentos com antecedência inferior 15 dias, o valor total da estadia será devido, pelo que o proprietário/representante do alojamento terá o direito de, directamente ou por intermedio do Casadeferias.com Lda, proceder à cobrança dos Valores designados em Voucher como "Valores a pagar no Check In" |
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